Regulamin Pelican Casino
Ta strona podsumowuje zasady publikowane przez operatora Pelican Casino; wiążący tekst stanowi wyłącznie oryginalny dokument regulaminu udostępniony przez operatora. Poniżej zebrano najważniejsze postanowienia dotyczące konta, weryfikacji, wypłat, rozwiązywania sporów i obowiązującego prawa — wszystkie wartości i terminy pochodzą z publikowanych warunków operatora.
Postanowienia ogólne
Kto zarządza Pelican Casino i jakie prawo obowiązuje? PelicanCasino.games jest własnością WoT N.V., spółki zarejestrowanej pod numerem 129742 pod adresem Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Curaçao, i działa na podstawie licencji Curaçao Gaming Control Board nr OGL/2024/452/0687. Regulamin podlega prawu obowiązującemu na Curaçao.
Akceptacja warunków następuje z chwilą rejestracji. Przed rozpoczęciem korzystania z usługi użytkownik musi osobiście wypełnić formularz rejestracyjny oraz przeczytać i zaakceptować regulamin. Pelican Casino wymaga, aby użytkownik miał ukończone 18 lat lub osiągnął wiek, w którym hazard jest dozwolony na mocy prawa jurysdykcji, która go obowiązuje.
Operator zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu. W takim przypadku dotychczasowi użytkownicy mogą zrezygnować z dalszego korzystania z produktów i usług, zanim zmiana wejdzie w życie — następuje to najwcześniej po upływie dwóch tygodni od ogłoszenia aktualizacji.
Przy rejestracji użytkownik otrzymuje możliwość korzystania ze wszystkich walut dostępnych na stronie. Wybrane waluty obejmują depozyty, wypłaty oraz zawierane zakłady.
Zasady dotyczące konta
Rejestracja wymaga osobistego wypełnienia formularza i akceptacji regulaminu. Pelican Casino stosuje zasadę jednego konta na osobę: wykrycie wielu kont zarejestrowanych przez tego samego użytkownika skutkuje ich natychmiastowym zamknięciem.
Operator pobiera opłatę za nieaktywne konto w wysokości 5 € (lub równowartości w innej walucie) za miesiąc kalendarzowy, jeżeli użytkownik nie zalogował się na konto, nie korzystał z usługi ani nie zawarł żadnego zakładu przez co najmniej dwanaście kolejnych miesięcy.
Wpłaty i wypłaty
Jak działa weryfikacja przed wypłatą w Pelican Casino? Pełny proces KYC staje się obowiązkowy, gdy łączna suma wpłat w całym okresie użytkowania przekroczy 2000 EUR lub gdy użytkownik zleci wypłatę dowolnej kwoty. Bez ukończonej pełnej weryfikacji KYC użytkownik nie może dokonywać kolejnych wpłat ani wypłat jakiejkolwiek kwoty.
Zakres dokumentów wymaganych przez Pelican Casino:
- ważny dokument tożsamości ze zdjęciem — kopia paszportu, prawa jazdy lub dowodu osobistego,
- aktualny rachunek za media z imieniem, nazwiskiem i adresem jako potwierdzenie miejsca zamieszkania,
- w procesie weryfikacji: dokument tożsamości wydany przez organ państwowy (w niektórych przypadkach przód i tył), selfie z dokumentem w dłoni oraz wyciąg bankowy lub rachunek za media.
Operator może również zażądać cyfrowego zdjęcia dokumentu potwierdzającego tożsamość lub innych dokumentów. W przypadku wpłaty kartą kredytową lub debetową Pelican Casino może zażądać zdjęcia karty z obu stron — widoczne muszą być pierwsze sześć i ostatnie cztery cyfry numeru karty.
Dokumenty weryfikuje zespół KYC w ciągu 24 godzin. Jeżeli poświadczone notarialnie lub uwierzytelnione dokumenty tożsamości nie zostaną dostarczone w ciągu pięciu dni od wezwania, zwrot lub odwrócenie transakcji nie zostanie zrealizowane.
Przed każdą wypłatą Pelican Casino przeprowadza szczegółową kontrolę algorytmiczną i ręczną aktywności oraz salda użytkownika, aby ustalić, czy wypłacana kwota wynika z prawidłowej aktywności na platformie. Wszystkie transakcje mogą być sprawdzane pod kątem zapobiegania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu; podejrzane transakcje są zgłaszane właściwemu organowi. Operator stosuje kompleksowy elektroniczny system identyfikacji każdego klienta zgodnie z zasadami AML.
Przeciwdziałanie nadużyciom
Pelican Casino zastrzega sobie prawo do odmowy, ograniczenia, anulowania lub limitowania dowolnego zakładu w dowolnym momencie i z dowolnej przyczyny, w tym zakładu uznawanego za zawartego w sposób oszukańczy w celu obejścia limitów lub regulacji systemowych.
Gracz zobowiązany jest do uczciwego korzystania ze wszystkich gier i nie może w żaden sposób wpływać na ich wynik. Zakaz obejmuje m.in.:
- korzystanie z programów komputerowych wspomagających grę,
- stosowanie równań matematycznych,
- używanie systemów bukmacherskich.
Rejestracja więcej niż jednego konta traktowana jest jako naruszenie i prowadzi do natychmiastowego zamknięcia wszystkich wykrytych kont.
Rozwiązywanie sporów
Jak złożyć reklamację w Pelican Casino? Wątpliwości i pytania dotyczące regulaminu należy kierować do działu obsługi klienta za pośrednictwem linków dostępnych na stronie operatora, korzystając we wszystkich kontaktach z zarejestrowanego adresu e-mail. Jeżeli gracz nie zgadza się ze sposobem rozliczenia zakładu, powinien przekazać reklamację tą samą drogą.
Klient ma również prawo złożyć skargę do organu licencjonującego operatora — Gaming Services Provider N.V. Regulamin Pelican Casino podlega prawu obowiązującemu na Curaçao i to ono rozstrzyga o interpretacji sporów.
Najczęstsze pytania o Pelican Casino
Czy Pelican Casino działa legalnie?
PelicanCasino.games jest własnością WoT N.V., spółki zarejestrowanej pod numerem 129742 na Curaçao, i działa na podstawie licencji Curaçao Gaming Control Board nr OGL/2024/452/0687. Regulamin operatora podlega prawu obowiązującemu na Curaçao.
Jak założyć konto w Pelican Casino?
Konto zakłada się poprzez osobiste wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz przeczytanie i zaakceptowanie regulaminu. Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wiek dozwolony przez prawo swojej jurysdykcji, a jedna osoba może zarejestrować tylko jedno konto.
Pełny obraz zasad operatora uzupełniają sąsiednie sekcje tego niezależnego serwisu: odpowiedzialna gra w Pelican Casino, polityka prywatności Pelican Casino oraz strona główna.
Regulamin warto przeczytać przed pierwszą wypłatą — szczegóły weryfikacji KYC i opłaty za nieaktywne konto decydują o tym, jak szybko i bezproblemowo przebiegnie korzystanie z usługi.